Designphilosophie: Design That STICKs

Maturity-Minded Experience Design beschreibt die Designphilosophie von Truly XD bereits ziemlich gut, erzählt aber dennoch nur die Hälfte der Geschichte. Während Maturity-Minded Experience Design heißt: Ich gestalte, was Dein Team heute tragen kann, und baue unterwegs die Fähigkeiten auf, die es morgen braucht (Mehr über Maturity-Minded Experience Design), streben Truly XD Designergebnisse mehr an. Für mich ist das schwierig in Worte zu fassen. Es lässt sich einfacher anhand des Truly XD Logos zeigen.

Was hat das Truly XD Logo mit der Designphilosophie zu tun?

Figur A zeigt die ursprüngliche Form, die dem Truly XD Logo als Überlegung voranging. In Figur B sind die blauen Bereiche der Teil des Diagramms, den ich als Maturity-Minded Experience Design bezeichne. Der blaue Bereich in Figur C steht für Design That STICKs.

Das Truly XD Logo entstand aus drei Kreisen. Jeder Kreis repräsentiert eine Perspektive oder einen Aspekt innerhalb eines Designprozesses.

• Stakeholder:innen: die Sicht der Organisation, also die Bedarfe und Pain Points der Auftraggeber:innen und der Menschen, die intern mit dem Produkt arbeiten.
• Nutzer:innen: meint die Personengruppe, für die das Produkt oder der Service gemacht wurde.
• TXD Design: eine Designhaltung, die ich anfangs noch nicht komplett definiert hatte, und die die beiden anderen Perspektiven so verbindet, dass daraus etwas Tragfähiges entsteht.

Damit Design wirkt und bleibt, braucht es, meines Erachtens, alle drei Kreise. Figur B zeigt, wo Maturity-Minded Experience Design entsteht. Figur C zeigt Design That STICKs: die Prioritäten, die dafür sorgen, dass das Ergebnis auch nach Projektabschluss hält.

Was bedeutet Design That STICKs?

Im Zentrum der Truly XD Designphilosophie steht die Überzeugung, dass Teams unabhängiger werden sollen. Damit ist nicht gemeint, dass alle zu Designer:innen werden sollen, sondern dass Teams selbständig bessere, nutzer:innenzentrierte Entscheidungen treffen können. Moment, ein Studio, das will, dass seine Kund:innen es nicht mehr brauchen? Klingt nach einem miesen Geschäftsmodell. Ich halte es trotzdem für das einzig Richtige.

Die Motivation dahinter ist einfach: Ich habe in der Vergangenheit zu oft Projekte erlebt, die sich ohne diese Fähigkeiten im Team nach und nach zurückentwickelt haben, weil z. B. Ziele oder Bedarfe (egal aus welchem Kreis) nicht bekannt waren. Und das ist nicht nur verschwendetes Geld, sondern auch verschwendete Zeit... and AIN'T NOBODY GOT TIME FOR THAT!

Design That STICKs ist ein Akronym für die Designergebnisse, die ich anstrebe: Sustainable, Team-ready, Inclusive, Credible und Kind

• Sustainable / Nachhaltig: Die Wirkung hält über den Launch hinaus und erreicht Nachhaltigkeitsziele, die Deinem Team wichtig sind, z. B. optimierte wirtschaftliche Inhaltspflege oder Fehlervermeidung.
• Team-ready / Umsetzbar: Das Design passt zu den Ressourcen, Tools und Abläufen Deines Teams und entsteht nicht für ein Team, das es nicht gibt.
• Inclusive / Barrierefrei: Barrierefreiheit ist von Anfang an Projektziel statt aufwändiges Retrofit. Dein Team weiß, wie es sie auch bei künftigen Updates hält.
• Credible / Glaubwürdig: Das Design spiegelt die Werte und Prinzipien der Organisation wider und spricht eine authentische Sprache in Bild, Text und User Journey. Jede Designentscheidung lässt sich auf ein Prinzip oder eine Erkenntnis aus der Research zurückführen.
• Kind / Respektvoll: Menschen werden respektvoll angesprochen und behandelt, in der Oberfläche genauso wie im Text.

Was bringt Design That STICKs Deinem Team?

Design, das nachhaltig, umsetzbar, barrierefrei, glaubwürdig und respektvoll ist, kann lange wirken. Hat Dein Team im Maturity-Minded-Prozess neue Fähigkeiten aufgebaut, nutzt es sie, um das Produkt zu pflegen und weiterzuentwickeln. So entsteht ein Fundament, auf dem Innovation wachsen kann.

Was sich messen lässt

• Wartung mit wenig oder ganz ohne externe Hilfe: Neue Inhalte, neue Seitentypen, kleine Features: Das schafft Dein Team selbst.
• Weniger Abweichung nach dem Launch: Das Produkt bleibt auf Kurs mit der Vision.
• Geringere Gesamtbetriebskosten: Es braucht weniger Nachrüstungen, Nacharbeit und Rettungsprojekte.
• Von Anfang an inklusiv: Die Barrierefreiheit bleibt auch bei künftigen Updates erhalten, weil Dein Team weiß, wie es sie sichert.
• Raum für Innovation: Ein stabiles Fundament lässt Zeit und Budget für das, was als Nächstes kommt.

Was man spürt

• Fähigkeiten werden zur Routine: Was Dein Team gelernt hat, wird zur täglichen Praxis.
• Selbstvertrauen wächst durch Anwendung: Mit jeder erfolgreichen Iteration wird Dein Team sicherer.
• UX wird zu einer gemeinsamen Sprache in der ganzen Organisation und ist nicht mehr nur „Sache des Designteams“.
• Die Mission wird spürbar: Nutzer:innen können die Zwischentöne erleben, die sich oft nicht beschreiben lassen, sondern einfach sind – Vibes, eben.