Maturity-Minded Experience Design

Was ist Maturity-Minded Experience Design?

Maturity-Minded Experience Design ist nutzer:innenzentriertes Design, das sich an der tatsächlichen UX-Reife eines Teams orientiert. Ich liefere also nicht nur die Lösung, sondern auch das Wissen dahinter an Dein Team weiter. So steigt die UX-Maturity Deines Teams mit jedem Projekt.

Ich hole Dein Team dort ab, wo es heute steht, nicht dort, wo es theoretisch stehen sollte. Umfang und Tempo richten sich nach der tatsächlichen UX-Reife Deines Teams. So entstehen Ergebnisse mit, ich nenne es, „Realistischer Exzellenz“: die beste Lösung, die Dein Team heute tragen kann – und ein Team, das im Laufe des Projekts mitwächst. Maturity-Minded Experience Design beschreibt damit nicht nur das Ergebnis, sondern auch den Weg dorthin: den Projekt- und Gestaltungsprozess.

Das Ziel: Bessere Designentscheidungen, auch ohne Unterstützung von außen

Am Ende eines Projekts sollen Du und Dein Team nicht nur ein besseres Produkt haben, sondern auch zunehmend bessere Designentscheidungen treffen. Und zwar selbst. Besser heißt dabei vor allem:

• Besser informiert: Entscheidungen beruhen auf belastbaren Daten statt auf der Meinung der lautesten Person im Raum. Und Dein Team weiß, wie es selbst an diese Daten kommt.
• Besser kommuniziert: Dein Team spricht die Sprache seiner Nutzer:innen statt die des eigenen Organigramms. Das heißt auch: Die Inhalte sind die, die Nutzer:innen erwarten, in einer Sprache, die sie verstehen.
• Besser zusammengearbeitet: Leitung, Fachabteilungen, IT, Redaktion und Marketing verfolgen eine gemeinsame Vision und haben sich darauf geeinigt, wohin die Reise geht. Alle wissen mehr und bringen damit auch mehr Verständnis für notwendige Kompromisse auf – womit wir wieder beim ersten Punkt wären.

Das Ergebnis: Design that STICKs

Nachhaltig ist all das nur, wenn die Ergebnisse auch nach Projektabschluss gut bleiben. Deshalb gehe ich einen Schritt weiter als „nur“ nutzer:innenzentriert und gestalte Design that STICKs, ein Akronym für die Designergebnisse, die ich anstrebe: Sustainable, Team-ready, Inclusive, Credible und Kind. Mehr zu diesen Ergebnissen und zur Design-Philosophie von Truly XD.

Für wen ist es geeignet?

Ich bin ehrlich: Wenn Du und Dein Team nur auf der Suche nach Eyecandy und flashy Designs seid, ist Truly XD nicht das richtige Studio.

Richtig bist Du hier, wenn …

• Dein Team mit begrenzter Kapazität arbeitet und trotzdem mehr will als einen schönen Launch,
• die Werte Deiner Organisation nicht nur im Leitbild stehen, sondern auch im digitalen Produkt sichtbar werden sollen.

Typischerweise arbeite ich mit wertegetriebenen Unternehmen (z. B. mit Fokus auf nachhaltige Wertschöpfung oder gesellschaftliche Innovation), mit Hochschulen, unabhängigen Medien, Museen und Kulturinstitutionen, Think Tanks sowie Verbänden und Netzwerken.

Woher weiß ich, ob mein Team so weit ist?

Maturity-Minded Experience Design passt für Teams mit aktuell entstehender UX-Reife. Das bedeutet, dass in der Regel nutzer:innenzentrierte Designprozesse in Projekten vorkommen, ggf. auch nur gelegentlich. Es kann dabei gut sein, dass es von einzelnen Personen abhängt, ob diese Prozesse passieren oder nicht. Auf der UX-Maturity-Skala von Truly XD entspricht das Stufe 2 von 5. Ist das Team schon weiter, umso besser. Kennst Du den Reifegrad Deines Teams schon, etwa aus einem früheren Assessment? Dann bring ihn einfach mit. Wenn nicht, finden wir ihn mit dem UX-Maturity-Snapshot gemeinsam heraus, bevor ein Euro in die falsche Richtung fließt.

Leistungen und Kosten

Weil sich Umfang und Tempo nicht nur nach der UX-Reife Deines Teams, sondern auch nach Deinen Plänen und Zielen richten, gibt es hier keinen Pauschalpreis. Nach dem Kennenlernen bekommst Du einen unverbindlichen Vorschlag zum weiteren Vorgehen, der zu Deinem Team und Deinem Budget passt. Gemeinnützige und Social-Impact-Organisationen sowie Bildungseinrichtungen erhalten einen Social-Impact- bzw. EDU-Rabatt.

Jedes Projekt stelle ich individuell zusammen. Diese Bausteine sind möglich:

Erst klären, dann gestalten

Discovery & Co-Design

In individuellen Workshop-Formaten wird sich Dein Team über den IST-Zustand klar und definiert gemeinsam den SOLL-Zustand. Das reicht von explorativen Co-Design- und Shared-Vision-Workshops bis zu ganz praktischen Anforderungs-Workshops. Das Ergebnis ist ein gemeinsames Bild davon, wohin es gehen soll, bevor der erste Screen entsteht.

Wissen statt Vermuten

Research & Usability Testing

Ich sichte vorhandene Research-Daten oder erarbeite neue, belastbare Daten, die das anschließende Design informieren. Mit Usability-Tests prüfen wir, ob Lösungen bei Deinen Nutzer:innen auch so ankommen wie gedacht. Je nach Aufwand, Umfang und Komplexität übernehme ich das selbst oder gemeinsam mit Partner:innen aus meinem Netzwerk.

Ideen sichtbar machen

Konzeption & Prototyping

Ideen müssen sichtbar werden, damit sie verstanden, bewertet und als planbare, umsetzbare Konzepte realisiert werden können. Dazu gehören die Struktur und Architektur von Informationen und Inhalten, Interaktionskonzepte wie Wireframes oder klickbare Prototypen, mit denen Ideen getestet werden können, bevor sie teuer werden.

Wiedererkennbar statt austauschbar

Visuelles Design & Design Systeme

Ich entwickle eine stimmige, verständliche visuelle Sprache, die für Deine Marke und Organisation steht und Deine Zielgruppe anspricht. Dazu gehört auf Wunsch auch ein barrierefreies Design-System, neu erstellt oder auf Basis eines bestehenden angepasst.

Und davor? Und danach?

Dein Team braucht den Blick fürs große Ganze und eine langfristige, wettbewerbsfähige Strategie, die auch ehrgeizige Innovationen ermöglicht? Dann unterstütze ich Dich und Dein Team gerne mit UX-Strategie. Mehr zur UX-Strategie

Damit sich Gelerntes in Deinem Team verankert und UX-Strategien Wirklichkeit werden, begleite ich Dich und Dein Team gerne mit einem Strategy & Design Retainer. → Mehr zur S&D Retainer Optionen - Coming Soon

Warum Maturity-Minded Experience Design mit Truly XD?

Truly XD ist ein Maturity-Minded Experience-Design-Studio für wertegetriebene Organisationen. Experience Design verstehe ich als Prozess, nicht als Projekt. Deshalb liefere ich nicht nur Designlösungen, sondern lasse auch Wissen in Dein Team fließen. Das versetzt Dich und Dein Team in die Lage, gute Lösungen danach selbst umzusetzen oder gezielter in Auftrag zu geben.

Was nach dem Projekt passiert, ist mir genauso wichtig wie die Lösung selbst. In der Praxis heißt das: ein maximal transparenter Designprozess mit nachvollziehbaren Entscheidungen. Smoke & Mirrors gibt es nicht. Du siehst jederzeit, was ich tue und warum.

Noch keine Erfahrung mit nutzer:innenzentriertem Design? Dann lohnt sich ein Blick auf die UX-Kompetenzaufbau-Reihe von Truly XD. Alle Angebote dieser Reihe stellen nutzer:innenzentrierte Designprozesse in Teams vor und verankern sie nachhaltig, oft zum ersten Mal. Sie sind bewusst kompakt gehalten, leicht zugänglich und aufeinander abgestimmt. Zur UX-Kompetenzaufbau-Reihe